您的位置:首页-投诉申诉规则

阿里巴巴网知识产权规则
时间:2015年5月15日    浏览:2172次
    一、阿里巴巴网知识产权规则:
 
    1、定义
    知识产权侵权:指用户在阿里巴巴中国网站(后简称“阿里巴巴”)发布的信息涉嫌侵犯他人知识产权等权利。

 
    知识产权:指权利人对自己所创造的智力活动成果依法享有的占有、使用、收益和处分的权利,一般包括商标权、专利权和著作权,本规则还包括肖像权、企业字号权等。

    2、处理规则

    扣分及处理

    A、同一用户首次由于同一知识产权引起投诉,扣除4分。
 
    B、同一用户由于同一知识产权引起的投诉,距离上一次被扣分的投诉在5日内(含5日)的,不予扣分;超过5日的,视为重复投诉,重复投诉每次扣除8分。
   
    C、用户被扣分处理后,投诉方撤消对该投诉,或用户提交反通知且阿里巴巴处理纠纷的结果是接受该反通知,则恢复用户由于该知识产权侵权投诉被扣除的分值。但因累计扣分分值达60分或以上被关闭帐号的用户,即使投诉方撤销投诉,也不恢复被扣分值。

    累计扣分处理



    3、处理流程

 
 
    基于上述流程,用户发布的信息一旦收到相关侵权投诉,应在三个工作日内提交反通知及证明材料,说明产品合法性,用户应保证提供的反通知资料真实、合法、有效。若用户未及时在三个工作日内提交反通知,或用户及时提交反通知但阿里巴巴处理纠纷结果为不接受该反通知,或提交的资料存在虚假情形,阿里巴巴有权删除该产品信息,并给予相应的扣分;信息删除后用户仍可发起反通知,若最终阿里巴巴处理纠纷的结果为接受该反通知的,则恢复用户由于该知识产权侵权投诉被扣除的分值;但若该用户已因累计扣分分值达到60分或以上而被关闭帐号,则不得再提起反通知。
 
    二、阿里巴巴投诉流程:
 
    1、注册并提供知识产权资料。
 
    2、阿里巴巴进行资质验证。
 
    3、填写投诉资料,提交投诉。
 
    处理时间:验证时间一般为1-2个工作日,知识产权信息验证成功后,才可提交知识产权投诉;提交成功后一般情况,七个工作日内审核,如果明显不同的知识产权内容会直接驳回投诉。
 
    三、阿里巴巴抗辩流程:
 
    1、收到侵权投诉后,回应阿里巴巴中文站上的投诉。
 
    2、通过提反通知回应投诉。
 
    处理时间:如果您对投诉不作任何处理,在投诉方提交投诉三个工作日后(由于中文站和国际站公用同一个专利系统,此处3个工作日为美国时间),系统会自动删除被投诉信息。
 
    如果您出具了反通知,投诉方需要3个工作日左右处理,如果投诉方对于反通知有异议的,一般情况下阿里巴巴是3-5个工作日处理。
 
 
 
 
 
深圳公司:0755-83789455 83789466 东莞公司:0769-88063880 88063881 惠州公司:0752-2699131 2699161
广州公司:020-86005446 86005448 沈阳公司:024-31801850 31801852 抚顺公司:024-53771688 53771788
4006071607 800009966 sz96965 dg96965 info@96965.com
互联网信息备案登记:粤ICP备08024318号  ALL Rights Reserved 1998-2015  Powered By:www.96965.com  淘宝、天猫、阿里巴巴、京东商城 知识产权投诉与申诉